As empresas estão cada vez mais preocupadas em tornar a sociedade mais digna e com menos injustiças. A prática de Responsabilidade Social é indispensável para uma empresa ter sucesso e uma imagem positiva na sociedade. A Entrevistada Vip dessa semana, Christiane Bracco, coordenadora de Comunicação e Responsabilidade Social da Monsanto, vai contar sobre esse grande fenômeno nas empresas modernas.
MaisBahia - Por que é importante uma empresa ser comprometida socialmente?
Christiane Bracco - Para uma empresa hoje, não basta apenas produzir bens ou serviços de qualidade. É preciso se atentar para a sociedade em que se insere. Não adianta uma empresa promover projetos sociais para o público externo se ela não promove um ambiente saudável e seguro para seu colaborador, por exemplo. O compromisso social começa já dentro da empresa. Isso é fundamental para assegurar a sustentabilidade de seu negócio, uma vez que o funcionário é seu primeiro cliente, grande porta-voz da empresa. A tendência é que o consumidor, o fornecedor, a comunidade, enfim, os stakeholders em geral, sejam mais exigentes nesse sentido. Eles querem, e cada vez mais, se associar a empresas socialmente responsáveis em âmbitos com educação, cultura, meio ambiente e saúde. Além do mais, uma organização encontra mais sentido de ser, quando contribui para um mundo melhor. A ordem é transformar, e não só com o comércio de produtos ou serviços e sim, com ações em prol da sociedade.
MB - Como você definiria o termo responsabilidade social empresarial?
CB - O termo Responsabilidade Social Empresarial pode ser definido como a forma ética e transparente que a empresa atua em conjunto com a sociedade e todos os públicos com os quais se relaciona, comprometida com a sociedade, o meio ambiente e as gerações futuras. Agindo desta forma, as empresas socialmente responsáveis consolidam um ciclo onde todos ganham.
MB - Como essa prática integra os negócios da Monsanto?
CB - A preocupação social e ambiental está intrínseca aos negócios da empresa. Sustentabilidade é o nosso compromisso. A agricultura exerce papel fundamental na economia, sociedade e meio ambiente, e cientes de nossa responsabilidade como empresa agrícola, buscamos oferecer soluções por uma agricultura mais sustentável em nossos negócios. Além disso, nosso compromisso também é com as gerações futuras, através dos benefícios de nossos produtos, das nossas práticas e dos projetos que apoiamos. Além de investir em tecnologia agrícola, os investimentos em educação, meio ambiente e a valorização da cultura brasileira é a forma de a Monsanto agir, com respeito e responsabilidade social.
MB - Para ser socialmente responsável, uma empresa precisa se atentar, principalmente, para quais pontos?
CB - Uma empresa socialmente responsável ouve, observa e dialoga com os públicos com as quais se relaciona. Estar em conformidade com a legislação vigente, ter boas condições de trabalho para seus funcionários, uma administração onde o funcionário se sinta valorizado e motivado, oferecer produtos de boa qualidade para o mercado são condições básicas para uma empresa que age de forma responsável. Além disso, promover o diálogo com seus fornecedores e com as comunidades onde está inserida, sendo parceira de ações que minimizem os problemas sociais, demonstra o real comprometimento da empresa com a sociedade.
MB - Há diferença quando uma organização utiliza suas ações sociais como puro Marketing?
CB - As empresas que confundem ações socioambientais, com ações de marketing, estão empregando recursos de forma equivocada. O marketing é uma importante ferramenta de venda, necessária à promoção, entendimento e disseminação de um conceito ou um produto com uma finalidade mercadológica, onde você tem um investimento e espera um resultado através de uma ação. Ações socioambientais são atividades que buscam minimizar algum tipo de demanda social, seja na comunidade, no meio ambiente ou em uma ação em benefício de toda uma sociedade. Para que isso agregue valor à imagem da empresa é necessário as ações socioambientais sejam realizadas com consistência e transparência, integradas à filosofia da empresa e promovam algum tipo de transformação na sociedade.
MB - É possível para o consumidor ou para a comunidade perceber essa diferença?
CB - A questão da percepção do consumidor e da comunidade é difícil de mensurar, mas alguns indicadores, como, por exemplo, objetivos, continuidade, consistência e transparência são aspectos que podem definir que tipo de ação estamos realizando.
MB - O consumidor de hoje é diferente? Ele cobra uma postura responsável da empresa, e a valoriza por isso? O que acha?
CB - O indivíduo de hoje tende a se preocupar mais com questões de cunho social e ambiental. A mídia contribui para isso e alguns acontecimentos endossaram a importância do homem mudar seus hábitos e sua mente. Cada vez mais, o compromisso social agrega valor a uma empresa. E o consumidor, também é o responsável por isso. Mas, acredito que, para que o consumidor possa realmente se informar sobre os produtos que consome, ele deve buscar informações sobre os mesmos, seja pelas empresas produtoras, pelas agencias reguladoras ou por outros canais.
